מה חשוב לבדוק לפני שבונים אתר לעסק?

אתרים לא נכשלים בדרך כלל בגלל העיצוב. הם נכשלים כי לא היה ברור מה הם צריכים לעשות, למי הם מדברים, ומה יקרה אחרי שלקוח פונה. הנה רשימה של מה שכדאי להחליט ולהכין לפני שמתחילים.

1. מטרה אחת ראשית

מה הפעולה החשובה ביותר שרוצים שגולש יעשה: להתקשר, לשלוח הודעה בוואטסאפ, להשאיר פרטים, לקבוע תור? אפשר לכלול כמה פעולות, אבל אחת מהן צריכה להיות הראשית. ההחלטה הזו משפיעה על סוג האתר: מטרה אחת ממוקדת מתאימה לדף נחיתה, ונוכחות רחבה מתאימה לאתר תדמית. כאן אפשר לקרוא איך מחליטים.

2. מי הלקוח ומה הוא שואל

רשמו את חמש השאלות שלקוחות שואלים אתכם הכי הרבה, ואת שלוש ההתנגדויות הנפוצות. האתר צריך לענות עליהן. זה גם בסיס טוב לשאלות נפוצות ולמאמרים.

3. מה מבדיל אתכם

משפט אחד שמסביר למה לבחור בכם ולא באחרים. אם קשה לכתוב אותו, זה סימן שכדאי לחשוב על זה לפני שכותבים את האתר.

4. תוכן וחומרים

לוגו וצבעי מותג (אם יש).
תמונות איכותיות של העסק, של העבודות ושלכם.
רשימת שירותים עם תיאור קצר.
המלצות אמיתיות, באישור מי שכתב אותן.
פרטי התקשרות ושעות פעילות.

אל תמציאו המלצות, נתונים או הישגים. אם אין, עדיף לא להציג.

5. דומיין ובעלות

החליטו על שם הדומיין ובררו שהוא רשום על שמכם. קראו את המדריך על דומיין ואחסון.

6. ערוצי פנייה

באילו ערוצים אתם רוצים לקבל פניות, ומי עונה ובאיזו מהירות? אתר שמביא פניות שאף אחד לא עונה עליהן מזיק יותר מאשר מועיל.

7. תקציב ומה כלול

הבינו מה כלול בהצעה ומה העלות בשנה השנייה. המדריך על עלות אתר מפרט אילו שאלות לשאול.

8. נגישות ופרטיות

אתר עסקי צריך מדיניות פרטיות שמתאימה למה שהוא עושה בפועל, והצהרת נגישות. הכינו את פרטי העסק המשפטיים מראש.

9. איך תמדדו הצלחה

כמה פניות בחודש הן הצלחה? איך תדעו מאיפה הן הגיעו? מדידה בסיסית (שיחות, הודעות וואטסאפ, טפסים) עדיפה על ניחושים.

שאלות נפוצות

מה הדבר הראשון שצריך להחליט לפני בניית אתר?

מה המטרה הראשית: איזו פעולה אתם רוצים שהגולש יבצע. כל שאר ההחלטות, כמו סוג האתר, המבנה והתוכן, נגזרות ממנה.

איזה תוכן צריך להכין מראש?

לוגו, תמונות איכותיות, רשימת שירותים, פרטי התקשרות והמלצות אמיתיות אם יש. את שאר הטקסטים אפשר לכתוב יחד עם מי שבונה את האתר.

האם חייבים להכין הכל לפני שמתחילים?

לא. אפשר להתחיל מסקיצה ולהשלים תוך כדי, אבל ככל שההכנה טובה יותר, התהליך מהיר והתוצאה מדויקת יותר.